التعليمات

نقبل المدفوعات عن طريق بطاقات الائتمان والخصم (فيزا ، وماستركارد ، وأمريكان إكسبريس ، واكتشاف) ، وباي بال ، وأبل باي نحن لا نقبل البطاقات مسبقة الدفع.

لسوء الحظ ، لا يمكننا إجراء تغييرات في الحجم أو إضافات للطلبات الحالية. إذا كانت هناك حاجة لتغيير الحجم ، فيرجى الاتصال بنا هنا مع رقم الطلب وطلب إلغاء الطلب. يمكن إلغاء الطلب مما يسمح للعملاء بإعادة ترتيب الحجم المفضل و / أو إضافة عناصر إضافية. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا إلغاء الطلبات بمجرد شحنها.

لا تسمح سياسات حماية البائع والمشتري الخاصة بنا بتغيير العنوان. يرجى التحقق مرتين من العنوان قبل إكمال الطلب عند تسجيل المغادرة ، والتأكد من تضمين أرقام الشقة أو الشقة أو الوحدة أو الجناح. إذا تم إدخال العنوان عن طريق الخطأ ، من فضلك ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني مع رقم الطلب وطلب الإلغاء. سنلغي الطلب مما يسمح للعملاء بإعادة ترتيب وإدخال المعلومات المصححة. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا إلغاء الطلبات بمجرد شحنها.

تتم معالجة جميع الطلبات وشحنها في غضون 1-3 أيام عمل ما لم ينص وصف المنتج المحدد على خلاف ذلك.
يتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني إلى العميل عند شحن الطلب. يعتمد شحن المنتجات وتسليمها على مستودع الإرسال الذي يأتون منه ، بالنسبة لجميع المنتجات التي تبدأ بـ "MOO" عادةً ما تكون الجداول الزمنية للتسليم إلى الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وبقية أوروبا ما بين 7 إلى 15 يوم عمل في التسليم القياسي ، ولا يوجد شحن سريع لـ هذه المنتجات بالذات. تأخيرات التسليم في مكاتب البريد المحلية نادرة ولكنها يمكن أن تحدث بشكل خاص خلال مواسم المبيعات المزدحمة ولا تخضع لسيطرة MOOMENN. يرجى ملاحظة أن بعض الطلبات عالية القيمة قد تتطلب توقيعًا للتسليم. إذا ترك مكتب البريد المحلي إشعارًا بمحاولة التسليم ، فيرجى المتابعة معهم مباشرة لإعادة التسليم أو تعليمات الاستلام. لا يمكن لـ MOOMENN جدولة محاولات إعادة التسليم.

يمكن أن يستغرق التوصيل الدولي لمنتجات "MOO" ما يصل إلى 21 يوم عمل بعد شحنها. تعتمد هذه الجداول الزمنية على بروتوكولات المعالجة والجمارك والتسليم في بلدك.
سيستغرق شحن وتسليم جميع المنتجات الأخرى ما بين 5 إلى 10 أيام عمل في الشحن القياسي و 2 إلى 3 أيام عمل في التسليم السريع.

يمكن أن يستغرق تتبع الأرقام ما يصل إلى 48 ساعة قبل التحديث. إذا مر وقت غير معتاد قبل إظهار التحديث ، فيرجى الاتصال بنا هنا

سوف يقدم موقع سوق MOOMENN بكل سرور خدمة إرجاع خالية من المتاعب في غضون 15 يومًا من التسليم. يجب على العميل الاتصاللنا هنا- خلال هذا الإطار الزمني لتقديم الطلب. يرجى تضمين رقم الطلب وسبب الطلب. يجب أن تكون العناصر في حالة جديدة وغير ملبوس مع العلامات المرفقة. العميل مسؤول عن جميع تكاليف الشحن لإرجاع العنصر (العناصر) إذا لم يتم تطبيق الشحن المجاني عليه. نحن لا نقدم خدمة الاستبدال أو الإرجاع على الأحذية أو أغطية الرأس أو الإكسسوارات أو الملابس الداخلية. نحن لا نحتفظ بالعناصر للشراء. جميع المشتريات على أساس من يأتي أولاً. يرجى السماح لمدة 3 أيام عمل لمعالجة الطرود المستلمة. بعد المعالجة ، ستتم معالجة المبلغ المسترد باستثناء أي تكلفة شحن.

سنقوم بكل سرور بتقديم رد أموالك دون طرح أي أسئلة إذا لم تكن راضيًا عن المنتج. يجب تقديم جميع المطالبات في غضون 15 يومًا من التسليم. لن يتم قبول أي مطالبات خارج هذا الإطار الزمني ، ولا استثناءات. من فضلكاتصل بنا هناوتقديم رقم طلب وشرح مفصل للمشكلة. يتم التعامل مع طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة.

إذا كان ذلك ممكنًا بمجرد استلام العنصر المرتجع وتفتيشه ، فيرجى السماح ببضعة أيام لمعالجة رد أموالك.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني مع القسيمة الخاصة بك. أو في حالة وجود عنصر (عناصر) تالفة ، ستتم معالجة المبلغ المسترد على الفور ، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

في معظم الحالات لا نفعل ذلك ، ولكن هناك حالات يكون لدينا فيها إعادة تخزين محدودة. يتم إرسال جميع معلومات الإصدار وإعادة التخزين عبر قائمتنا البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي. نقترح الاشتراك في القائمة البريدية لتحديثات إعادة إصدار المنتج. التسجيل هو أفضل طريقة للبقاء على اطلاع دائم بجميع الإصدارات المعلقة والتحديثات الأخرى.
قائمة بريدية MOOMENN

يمكن إرسال جميع الاستفسارات هنا. يرجى السماح بمدة تصل إلى 24 ساعة للرد على مراسلات البريد الإلكتروني. يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني من الاثنين إلى الخميس بين الساعة 8:00 صباحًا - 5:00 مساءً. بتوقيت غرينيتش. سيتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني المستلمة في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات في يوم العمل التالي. إذا كان الاستفسار يتعلق بطلب موجود ، يرجى التأكد من تضمين رقم الطلب ورسالة لتسريع الاستجابة والحل.

الاحد الاثنين الثلاثاء الاربعاء الخميس الجمعة السبت
يناير ، فبراير ، مارس ، أبريل ، مايو ، يونيو ، يوليو ، أغسطس ، سبتمبر ، أكتوبر ، نوفمبر ، ديسمبر
لا تتوفر عناصر كافية. بقي [max] فقط.
أضف إلى قائمة الامنياتتصفح قائمة الرغباتإزالة قائمة الرغبات
عربة التسوق
شحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن [money]
على وشك الانتهاء ، أضف [money] للحصول على المزيد الشحن مجانا!
تهانينا! لديك شحن مجاني!

عربة التسوق فارغة.

العودة الى المتجر

تقدير الشحن
أضف قسيمة

تقدير الشحن

أضف قسيمة

سيعمل رمز القسيمة على صفحة الخروج

AlphaPixelTagIncluded