Rücknahmegarantie

Rücknahmegarantie

 

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MOOMENN Marketplace bietet Ihnen gerne eine problemlose Rückgabe innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung an. Kunde muss Kontakt aufnehmen wir hier - innerhalb dieses Zeitraums, um die Anfrage zu stellen. Bitte geben Sie die Bestellnummer und den Grund der Anfrage an. Artikel müssen im Originalzustand mit angebrachten Tags sein. Der Kunde ist für alle Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln verantwortlich, wenn Kostenloser Versand gilt nicht für es. Wir bieten keinen Umtausch oder Rückgabe von Schuhen, Kopfbedeckungen, Accessoires oder Unterwäsche an. Wir halten keine Artikel zum Kauf bereit. alle Käufe sind auf einer first-come-Basis. Bitte erlauben Sie 3 Werktage, um eingegangene Pakete zu bearbeiten. Nach der Bearbeitung wird die Rückerstattung ohne Versandkosten bearbeitet.

Weitere Einwegartikel: 

  • Geschenkkarten
  • Herunterladbare Softwareprodukte
  • Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
  • Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
  • Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an das Admin Office zurück.
  • Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilrückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend)
  • Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
  • CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte, die geöffnet wurde
  • Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
  • Jeder Artikel, der mehr als 15 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird 

Rückerstattungen (falls zutreffend) 

Wir bieten gerne eine Rückerstattung ohne Fragen an, wenn Sie mit dem Produkt jemals nicht zufrieden sind. Alle Ansprüche MÜSSEN innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung geltend gemacht werden. Ansprüche außerhalb dieses Zeitrahmens werden nicht akzeptiert, keine Ausnahmen. Bitte kontaktiere uns hier und geben Sie eine Bestellnummer und eine detaillierte Erläuterung des Problems an. Rückerstattungsanträge werden von Fall zu Fall bearbeitet. 

Nach Erhalt und Prüfung Ihres zurückgegebenen Artikels können Sie einige Tage für die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung einplanen. 

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung sofort bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend) 

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte Hier 

Austausch (falls zutreffend) 

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail Hier um Ihnen die entsprechende Rücksendeadresse mitzuteilen. 

Geschenke 

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie später an Sie weiterzugeben, senden wir dem Geschenkgeber eine Rückerstattung und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren. 

Versand Rücksendung 

Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie uns senden Hier Um Ihnen die passende Rücksendeadresse als Multi-Marken-Marktplatz bereitzustellen, sind wir von verschiedenen Standorten innerhalb Europas aus tätig, je nach Herstellerstandort und Logistik.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich, wenn der KOSTENLOSER Versand nicht gilt. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, können in einigen Fällen die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden, selbst wenn Sie bei Ihrer Bestellung einen KOSTENLOSEN Versand hatten, dies wäre nur ein Bruchteil der Kosten für den Versand der Ware an Sie.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie einen Artikel über 75 US-Dollar versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

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