Versand & Lieferung

Lieferdauer 

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versendet, sofern in der spezifischen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

Der Kunde erhält eine Versandnummer per E-Mail, wenn die Bestellung versendet wird. Der Versand und die Lieferung von Produkten hängen vom Versandlager ab, aus dem sie stammen. Alle Produkte beginnen mit „MUHEN„Normalerweise liegen die Fristen für Lieferungen in die USA, nach Großbritannien und in das übrige Europa bei Standardlieferungen zwischen 7 und 15 Werktagen KEIN AUSDRUCK Versand für diese speziellen Produkte. Verzögerungen bei der Zustellung lokaler Postämter sind selten, können jedoch insbesondere während der geschäftigen Verkaufssaison auftreten und werden nicht von MOOMENN kontrolliert. Bitte beachten Sie, dass für einige hochwertige Bestellungen möglicherweise eine Unterschrift für die Lieferung erforderlich ist. Wenn Ihre örtliche Post einen Zustellversuch hinterlässt, wenden Sie sich bitte direkt an diese, um Anweisungen zur erneuten Zustellung oder Abholung zu erhalten. MOOMENN kann keine erneuten Zustellungsversuche planen.

"MUHEN"Produkte Die internationale Lieferung kann bis zu 21 Werktage nach dem Versand dauern. Diese Fristen hängen von den Verarbeitungs-, Zoll- und Lieferprotokollen Ihres Landes ab.

Alle anderen Produkte Versand und Lieferung dauern zwischen 5 und 10 Werktagen im Standardversand und 2 bis 3 Werktage im Expressversand.

HINWEIS: Expressversand gilt NICHT für "MOO" -Produkte. 

Versandherkunft

Der Versandursprung basiert auf dem bestellten Produkt. Unsere Versandzentren befinden sich in Frankreich, Singapur, Hongkong, Großbritannien und China.

Wenn die Bestellung verschiedene Marken enthält, kann sie separat geliefert werden, da sie aus mehr als einem Lager versendet werden können. Jede Produktlieferung kann je nach Lagerort, Zielland und benutzerdefiniertem Prozess unterschiedlich sein.   

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Es kann 2 bis 3 Tage dauern, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind, nachdem Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben.

1. Alle Tracking-Informationen finden Sie in unserem Verfolgen Sie Ihre Bestellung Seite und geben Sie einfach die Tracking-Referenz ein, die Ihnen in der Versandbestätigungs-E-Mail gesendet wurde.
2. Alternativ können Sie Ihre nationale Post-Website jederzeit verwenden, um Ihre Bestellung zu verfolgen, wenn es sich nicht um einen Expressversand handelt. Beispiel für offizielle Tracking-Websites der Nationalen Post: USPS Tracking für USA und Royal Mail Tracking für Großbritannien 

3. Wenn Sie Probleme mit der Verfolgung einer der ersten beiden Optionen haben, können Sie sich auf die beziehen Track17 Website, auf der Sie Bestellungen verfolgen und die bevorzugte Sprache für die Anzeige von Tracking-Informationen auswählen können.

Für weitere Informationen zu unseren Versandbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter salam@moomenn.com  

Kundenschutz

Wann gilt der MOOMENN-Kundenschutz?

Sie sind unter dem MOOMENN-Kundenschutz versichert, wenn:

• Sie erhalten innerhalb von 60 Tagen ab Bestelldatum keinen Artikel
• Sie erhalten einen Artikel, der nicht mit der Beschreibung in der Liste übereinstimmt
• Sie erhalten einen Artikel, der defekt oder fehlerhaft ist 

Wenn Sie auf eines der oben aufgeführten Probleme stoßen, können Sie uns das Problem per E-Mail am melden salam@moomenn.com Beachten Sie jedoch, dass wir keine Rückerstattung garantieren können, bis die Untersuchung abgeschlossen ist.