Politique de retour

Retour

MOOMENN se fera un plaisir de vous offrir un retour sous forme de crédit magasin, UNIQUEMENT. 
Les retours d'articles sont disponibles dans les 15 jours suivant la livraison. le client doit contacter nous ici - dans ce délai pour faire la demande. veuillez inclure le numéro de commande et la raison de la demande. les articles doivent être à l'état neuf et non portés avec des étiquettes attachées. le client est responsable de tous les frais d'expédition pour renvoyer les articles à MOOMENN si La livraison GRATUITE ne s'applique pas. Nous n'offrons pas d'échanges ou de retours sur les chaussures, couvre-chefs, accessoires ou sous-vêtements. nous ne conservons pas d'articles à acheter. tous les achats sont effectués selon le principe du premier arrivé. Veuillez prévoir 3 jours ouvrables pour traiter les colis reçus. après le traitement, le code de la carte de crédit / cadeau du magasin sera envoyé par e-mail au client. le crédit du magasin ne comprendra que le coût des articles et toutes les taxes applicables payées. les frais d'expédition initiaux ne sont pas crédités. Le crédit en magasin n'expire pas et peut être utilisé pour tout achat futur.

Articles supplémentaires non retournables: 

  • Cartes cadeaux
  • Produits logiciels téléchargeables
  • Certains articles de santé et de soins personnels
  • Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
  • Veuillez ne pas renvoyer votre achat au bureau administratif.
  • Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
  • Réservez avec des signes d'utilisation évidents
  • CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert
  • Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur
  • Tout article retourné plus de 15 jours après la livraison 

Remboursements (le cas échéant) 

Nous serons heureux d'offrir un remboursement sous forme de crédit magasin UNIQUEMENT, que vous pouvez utiliser pour tout achat futur sans limite de date. Toutes les réclamations doivent être faites dans les 15 jours suivant la livraison. toute réclamation en dehors de ce délai ne sera pas acceptée, sans exception. S'il vous plaît contactez nous ici et fournissez un numéro de commande et une explication détaillée du problème. les demandes de remboursement sont traitées au cas par cas. 

Le cas échéant, une fois votre article retourné reçu et inspecté, veuillez prévoir quelques jours pour le traitement de votre remboursement. 

Si vous êtes approuvé, vous recevrez un e-mail avec votre bon. ou dans le cas d'un ou plusieurs articles endommagés, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de quelques jours. 

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) 

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire, puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à salam@moomenn.com 

 

Échanges (le cas échéant) 

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à salam@moomenn.com pour vous fournir l'adresse de retour appropriée. 

Cadeaux 

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il sera informé de votre retour. 

Retour d'expédition 

Pour retourner votre produit, vous devez nous envoyer un e-mail à salam@moomenn.com pour vous fournir l'adresse de retour appropriée.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article si la livraison GRATUITE ne s'applique pas. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire à une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Dimanche, Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi, Samedi
Janvier,Février,Mars,Avril,Mai,Juin,Juillet,Août,Septembre,Octobre,Novembre,Décembre
Articles en stock insuffisant. Plus que [max] en stock.
Parcourir la liste d'enviesSupprimer la liste d'envies
Panier d'achat

Votre panier est vide.

Return To Shop

Calculer les frais de port
Ajouter un code de réduction

Calculer les frais de port

Ajouter un code de réduction

Le code de réduction fonctionnera au moment du paiement