Politique d'expédition

Politique d'expédition

 


Temps d'expédition

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire dans la description spécifique du produit.

Le client reçoit par e-mail un numéro de suivi lors de l'expédition de la commande. L'expédition et la livraison des produits dépendent de l'entrepôt d'expédition d'où ils proviennent, pour tous les produits commençant par "MEUGLEMENT« généralement les délais de livraison aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans le reste de l'Europe sont compris entre 5 et 11 jours ouvrables pour les livraisons standard, il y a PAS D'EXPRESS Expédition pour ces produits particuliers. Les retards de livraison des bureaux de poste locaux sont rares mais peuvent se produire surtout pendant les saisons de vente chargées et ils ne sont pas contrôlés par MOOMENN. Veuillez noter que certaines commandes de grande valeur peuvent nécessiter une signature pour la livraison. si un avis de tentative de livraison est laissé par votre bureau de poste local, veuillez le contacter directement pour obtenir des instructions de réexpédition ou de ramassage. MOOMENN ne peut pas planifier les tentatives de relivraison.

 

Origine de l'expédition

L'origine de l'expédition est fonction du produit commandé, nos centres d'expédition sont situés en France, à Singapour, à Hong Kong, au Royaume-Uni et en Chine.

Si la commande contient des marques différentes, elle peut être livrée séparément car elles peuvent être expédiées depuis plusieurs entrepôts. Chaque livraison de produit peut différer en fonction de l'emplacement de son entrepôt, du pays de destination et du processus personnalisé.

 

Suivi de votre commande

Veuillez prévoir 2 à 3 jours pour que les informations de suivi soient disponibles après réception de votre e-mail de confirmation d'expédition.

  1. Pour toutes les informations de suivi, veuillez vous référer à notre Suivre votre commande page et entrez simplement la référence de suivi qui a été envoyée dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
  2. Alternativement, vous pouvez toujours utiliser le site Web de votre bureau de poste national pour suivre votre commande s'il ne s'agit pas d'une livraison express. Exemple de sites Web officiels de suivi de la Poste nationale :suivi USPS pour les États-Unis etSuivi du courrier royal pour le Royaume-Uni
  1. Enfin, si vous rencontrez des difficultés avec le suivi sur l'une des 2 premières options, vous pouvez vous référer au Piste17 site Web où vous pouvez suivre toutes les commandes et choisir la langue préférée pour afficher les informations de suivi.

Pour plus d'informations sur notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à salam@moomenn.com

Dimanche, Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi, Samedi
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